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Foire aux questions

Général

Comment fonctionne la garantie ?

La garantie est de un an constructeur :

La garantie est prise en compte dès lors que votre appareil est encore emballé dans son emballage d’origine sans aucune ouverture des filtres et des protections de ces derniers. A l’ouverture et la première mise en marche de l’appareil, si une quelconque panne survient merci de nous retourner l’appareil à :

Natur-Air SAV

20 rue Bayen

75017 Paris

La garantie ne couvre pas : 

  • Les dommages, pannes, défaillances ou défauts imputables à des causes d’origine externe (choc, chute, foudre, oxydation, exposition à la chaleur),
  • Les pannes afférentes aux accessoires,
  • Les pannes résultant de la modification de la construction et des caractéristiques d’origine de l’appareil,
  • Les pannes affectant les pièces non conformes à celles préconisées par le constructeur,
  • Les dommages portant sur des pièces consomptibles (filtres, cartouche d’aromathérapie, etc.),
  • Les frais de mise en service, de réglages, de nettoyages et les essais non consécutifs à un dommage garanti,
  • Le non-respect des instructions du constructeur et les utilisations à des fins professionnelles ou commerciales,
  • Les réparations et dommages subis par l’appareil après une réparation effectuée par toutes autres personnes qu’un réparateur agréé par le Vendeur,
  • Les frais de devis suivis ou non de réparation, les frais résultant de pannes non constatées,
  • Les réparations de fortune ou provisoires ainsi que les conséquences de l’aggravation éventuelle du dommage en résultant,
  • Les frais de transport et de modification des appareils en cas de rappel par le constructeur pour défaut de série,
  • Les dommages dus à la corrosion, à un mauvais branchement ou à un problème d’alimentation,
  • Les frais de port et d’emballage ainsi que les petites fournitures,
  • Les dispositions ci-dessus ne peuvent en aucun cas réduire ou supprimer la garantie légale des vices cachés, qui est obligatoire et la garantie contractuelle du constructeur, si elle existe (voir bon de garantie).
  • Ces appareils étant des appareils d’hygiène, dès le déballage du filtre l’appareil ne peut en aucun cas être repris.
  • Les appareils laissés en place dans des véhicules à des températures différentes de -2 à +40°.

Purificateur d’Air Natur-Air Car

Comment fonctionne le purificateur pour voiture ?

Rien de plus simple, vous branchez la prise sur l’allume-cigare de votre véhicule et l’autre partie directement sur l’appareil. Ensuite vous appuyez très légèrement sur la touche contact sur le dessus de l’appareil. Quand une lumière rouge passe au vert, c’est bon l’appareil est en marche.

Que faut-il faire lorsque l’on reçoit le purificateur ?

Déballez le carton et ôter tous les plastiques servant d’emballage. Vérifier la présence du filtre hepa à l’intérieur du package.

L’appareil fait-il du bruit ?

Non il a été conçu pour être ultra silencieux avec à peine 20db.

À quoi sert le ioniseur d’air ?

Le ioniseur d’air envoi des ions négatifs dans l’habitacle afin d’allourdir toutes les particules fines présentes et les diriger vers l’appareil.

Cet appareil est-il dangereux pour la santé ?

Non en aucun cas, bien au contraire en libérant des ions négatifs il permet au corps de………

A quoi sert le filtre HEPA haute densité ?

Le filtre HEPA est présent pour ramasser toutes les particules fines que le ioniseur d’air aura préalablement fait retomber et enlèvera toutes les odeurs, les poussières, les fumées, virus, pm2,5 jusque des pm de 0.3, germes et bactéries de l’habitacle.

Faut-il changer le filtre HEPA souvent ?

Il est conseillé pour un véhicule normal sans fumeurs à l’intérieur de le vérifier régulièrement tous les trois mois) pour vérifier son état, mais les changements interviennent souvent entre 8 et 10 mois voir même 12 mois selon le taux de pollution présent. Pour un fumeur tout dépend de sa consommation de cigarettes cela peut varier entre 1 à 3 mois selon.